Obchodní podmínky
VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY
pro prodej výcvikových pomůcek Paví Dvůr – www.pavidvur.cz
Provozovatel: Monika Pávová
IČO: 23709201
E-mail: info@pavidvur.cz
Provozovatel není plátce DPH.
1. Úvodní ustanovení
1.1 Tyto obchodní podmínky (dále jen "obchodní podmínky") upravují vzájemná práva a povinnosti vzniklé v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy uzavírané mezi prodávajícím a kupujícím prostřednictvím internetového obchodu na adrese www.pavidvur.cz.
1.2 Odesláním objednávky kupující potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a výslovně s nimi souhlasí.
2. Uzavření kupní smlouvy
2.1 Veškerá prezentace zboží na webovém rozhraní je informativního charakteru a prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu ohledně tohoto zboží.
2.2 Smluvní vztah mezi prodávajícím a kupujícím vzniká doručením přijetí objednávky (akceptací), které je prodávajícím zasláno kupujícímu elektronickou poštou na adresu kupujícího.
2.3 Kupující bere na vědomí, že prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu, a to zejména s osobami, které dříve podstatným způsobem porušily kupní smlouvu či obchodní podmínky.
3. Ceny a platební podmínky
3.1 Ceny zboží jsou uvedeny jako konečné (provozovatel není plátce DPH). K ceně zboží jsou připočítány náklady na dopravu dle aktuálního ceníku.
3.2 Kupující může cenu zboží a náklady spojené s dodáním uhradit následujícími způsoby:
Bezhotovostně převodem na bankovní účet prodávajícího.
Dobírkou v místě určeném kupujícím v objednávce.
V hotovosti při osobním odběru.
4. Doprava a dodání
4.1 Zboží je doručováno prostřednictvím smluvních přepravců (Zásilkovna, PPL apod.).
4.2 Doba doručení je obvykle 1–3 pracovní dny od expedice zásilky.
4.3 V případě ztráty balíčku ze strany dopravce je na vyřízení reklamace stanovena lhůta 30 dní. Kompenzaci ze strany prodávajícího lze řešit až po uplynutí této lhůty a obdržení vyjádření dopravce.
4.4 Kupující je povinen při převzetí zkontrolovat neporušenost obalů. V případě poškození doporučujeme zásilku nepřebírat a sepsat s dopravcem škodní protokol.
5. Odstoupení od smlouvy (Spotřebitel)
5.1 Kupující má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží bez udání důvodu.
5.2 Zboží musí být vráceno kompletní, nepoškozené a bez známek používání (zejména bez zvířecích chlupů, stop po zubech či nečistot), spolu s ním musí být zaslán i formulář pro odstoupení.
5.3 Právo na odstoupení se nevztahuje na zboží vyrobené nebo upravené na zakázku podle přání kupujícího.
5.4 Náklady spojené s vrácením zboží prodávajícímu nese v plné výši kupující.
6. Reklamace (Práva z vadného plnění)
6.1 Záruční doba pro spotřebitele činí 24 měsíců.
6.2 Záruka se nevztahuje na vady vzniklé nesprávným použitím, běžným opotřebením materiálu nebo mechanickým poškozením při nevhodném tréninku. Targety a ostatní pomůcky jsou určeny výhradně pro aktivní výcvik pod dozorem psovoda. Pes nesmí být s pomůckou ponechán o samotě bez dozoru. Záruka se nevztahuje na poškození způsobená kousáním, škrábáním či jiným destruktivním chováním zvířete. Target či box není hračka k samostatné hře psa, ale tréninková pomůcka. Target není určen k okusování.
Záruka se dále nevztahuje na vady způsobené nevhodným skladováním (např. ponechání ve vodě, na dešti, v extrémní vlhkosti, či u zdroje sálavého tepla, což může způsobit poškození dřeva, atd.).
6.3 Reklamaci uplatněte e-mailem na info@pavidvur.cz a následným zasláním zboží na adresu: Monika Pávová, Mrzky 19, 282 01 Český Brod.
6.4 Prodávající rozhodne o reklamaci nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění.
7. Mimosoudní řešení sporů
7.1 K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce (ČOI), Štěpánská 15, Praha 2, www.coi.cz.
8. Ochrana osobních údajů (GDPR)
8.1 Prodávající zpracovává osobní údaje kupujícího pro účely plnění kupní smlouvy a zákonných povinností (účetnictví).
8.2 Údaje jsou předávány pouze v nezbytném rozsahu smluvním dopravcům za účelem doručení zboží. Podrobné zásady ochrany údajů jsou k dispozici na webu.
9. Závěrečná ustanovení
9.1 Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné ve znění uvedeném na internetových stránkách prodávajícího v den odeslání elektronické objednávky kupujícím.